Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 6ff1

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền liên hệ áp dụng cho tài khoản của bạn trên 6ff1.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền yêu cầu thay đổiLiên hệ pháp lý
6ff1 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 6ff1
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý riêng theo quy trình nội bộ và có thời gian phản hồi cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua live chat trong tài khoản. Phù hợp để giải đáp nhanh các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận quyền tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu khiếu nại

Dùng biểu mẫu khiếu nại trong phần trợ giúp tài khoản để ghi nhận tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách có hệ thống.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6ff1 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa trống. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên kết ví như MoMo và ZaloPay. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin đăng nhập hay dữ liệu giao dịch nào truyền đi dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị khác.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong khung thời gian quy định.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình xử lý khiếu nại tại 6ff1. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong khung thời gian theo quy định.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy xem xét quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Dùng biểu mẫu khiếu nại trong phần trợ giúp tài khoản để khai báo tranh chấp. Đội vận hành xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi bạn trong các ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đo lường hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần Điều khoản sử dụng. Lịch sử các phiên bản đã cập nhật được lưu ở đó kèm ngày có hiệu lực của từng phiên bản.